Barion Pixel
Ana Sayfa / Nasıl çalışır?
Nasıl çalışır?

Kullanım Talimatları

İş amaçlı kullanım

Entegrasyon

  • Entegrasyon ortaklarımız
    Yeni uygulama ve kullanım alanlarını keşfedin. Mevcut cihazlarınızı Eszerződés.hu sistemine bağlayın.
  • Salesautopilot entegrasyonu
    SalesAutopilot ile farklı yazılımları ve süreçleri koordine edebilirsiniz. Bundan böyle WiredSign.com da ilgili taraflarına ve müşterilerine tek tip, efsanevi bir müşteri deneyimi sunacak.
Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular

Bir zaman damgası, belirli bir belgenin zamanın belirli bir anında zaten var olduğunu kanıtlar, zaman damgalı belgenin damgasını ve zaman damgasının tarihini içeren veriler. Bunlar bir zaman damgası hizmet sağlayıcısı tarafından kendi imzası ile doğrulanır. Sistemimizde özellikle önemli bir rol oynarlar, çünkü elektronik imza ancak imzanın hangi tarihten önce oluşturulduğu kanıtlanabilirse "reddedilemez".
Zaman damgası bir sözleşmenin doğrulanmasını sağlar, böylece sistemimizde zaman damgası satın aldığınız kadar sözleşme oluşturabilirsiniz. Fiyata arşivleme ve depolama maliyetleri dahildir. Zaman damgası paketleri ayrı olarak da satın alınabilir:
Zaman damgası satın alın

WiredSign.com üzerinden yapılan sözleşme yazılı olarak kabul edilir mi?

Sözleşme yapma sürecinin sonunda, WiredSign.com, içeriği değiştirilemeyen sözleşmelerine güvenilir bir hizmet sağlayıcı tarafından verilen en yüksek nitelikli imzayı ve zaman damgasını sağlar, böylece Medeni Kanun'un kavramsal çerçevesinde yazılı hale gelir.
Bölüm 6:7'nin (3) numaralı paragrafı, yasal beyanda yer alan içeriğin değişmeden hatırlanmasına, beyanda bulunan kişinin ve beyanda bulunma zamanının belirlenmesine uygun bir biçimde iletilse bile yasal beyanın yazılı olarak kabul edilmesi gerektiğini öngördüğünde, geleneksel yazıdan farklı bir şekilde yapılan yasal beyanların yazılı niteliğini belirlemek için teknolojiden bağımsız koşullar belirlemektedir.

WiredSign.com bir güven hizmeti sağlıyor mu?

Sistemimiz bir güven hizmeti sağlayıcısı değildir ve bu tür faaliyetleri gerçekleştirmez, ancak kapalı ve doğrulanabilir elektronik sözleşmeler üretebilmek için güven hizmeti sağlayıcılarının hizmetlerini kullanır.

İmza koruması elektrik sözleşmelerinde gerekli bir unsur mudur?

Hayır, bu ikili bir amaca hizmet eden bir filigran korumasıdır. Kendi savunma geliştirmemiz. Amacı, şu anda oluşturulan elektronik manuel imzanın yalnızca verilen sözleşme ve kullanıcıyla ilişkilendirilebilmesidir (sözleşme, kullanıcı ve imzaların bilgilerinden bir sha-256 hashing algoritması kullanılarak oluşturulur ve böylece dijital bir parmak izi haline gelir). Güvenlik açısından, sözleşme ortakları yalnızca başka bir yerde kullanılamayan bu filigranlı görüntü formatındaki imzayı görür (filigranlama, stok fotoğraf veritabanı için standart bir prosedürdür, eğer birisi bunu kullanmaya çalışırsa, hangi sözleşmeden geldiğini belirleyebiliriz).

Kağıda dayalı bir sözleşme tamamen terk edilebilir mi?

Evet, müşterilerden hiçbiri kağıda dayalı bir sözleşme imzalanmasına karşı çıkmadığı veya bunda ısrar etmediği sürece ihmal edilebilir.

Elektronik sözleşme basılı olarak saklanabilir mi?

Elektronik sözleşmelerin basılı olarak saklanması, sözleşme içeriğinin dokunulmazlığını ve değişmezliğini garanti eden kanıtları yok eder, bu nedenle gelecekte yalnızca elektronik biçimde saklanabilirler. Sistemimiz sözleşmelere bir kayıt numarası verir, bu nedenle ortağınız bunları basılı olarak saklarsa ve elektronik depolamaya hazır değilse (aksi takdirde sistemimiz ona otomatik olarak bulut tabanlı bir hesap şeklinde sağlar), gerekirse basılı formdaki kayıt numarasına göre bizden orijinal dosyayı talep edebilir, böylece yazdırıp saklarsa bu şekilde düzenlemeleri ihlal etmeyecektir.

Sistem Macaristan mevzuatına uygun mu?

Elektronik Kimlik Belirleme ve Güven Hizmetleri Yönetmeliği (eiDAS Yönetmeliği No. 910/2014/EU) ve Macaristan mevzuatı temelinde faaliyet göstermekte ve böylece yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler üretmektedir.
Avrupa Parlamentosu ve Konseyi, elektronik imzalara ilişkin 1999/93/EC sayılı Direktifi oluşturmuş ve geleneksel ve elektronik sözleşmelerin kanıt gücünü eşitlemiştir. Yasalar, elektronik ve kağıt sözleşmeler arasında yasal etki açısından bir fark olmadığını belirtmektedir.

Sözleşme ortağım sözleşmeyi imzalamadığını inkar edebilir veya iddia edebilir mi?

Olası bir sahtekarlık durumunda, kağıda dayalı yanlış beyan veya imza sahteciliğinde olduğu gibi benzer bir prosedür başlatılır.
Bu durumda, mağdur taraf, verileri kötüye kullanılan sözleşme ortağı olacaktır, bu nedenle suçu yetkili makamlara da bildirmelidir.

İş arkadaşı hesap yöneticisi nedir?

Ana hesabınıza "ortak hesaplar" atama seçeneğiniz vardır. Ortak hesaplar, sekreterinize sözleşme göndermek veya muhasebecinize sözleşmeleri indirmek için erişim vermek gibi belirli alt süreçleri personelinize dış kaynak olarak kullanmanıza olanak tanır.
İş arkadaşı hesabı hizmetine profil sayfasındaki "iş arkadaşı hesabı yöneticisi" menüsünden veya aşağıdaki bağlantıdan erişebilirsiniz:
Yardımcı hesap yöneticisi

İmza olarak kurumsal bir damga resmi yüklemek mümkün mü?

Evet, böyle bir imzayı yükleyebilirsiniz, bu işlev imza panelinin ikinci sekmesinde bulunabilir. Kaşeyi beyaz bir kağıda koymalı, ardından imzalamalı ve bir cep telefonu kullanarak doğrudan imza panelinde fotoğrafını çekmeli veya taranmış bir görüntü olarak (jpg veya png formatında) yüklemelisiniz.

Sistemde hangi hizmetler mevcuttur?

Eksiksiz olduğunu iddia etmeden:

  • Sözleşme oluşturucu (bir şablondan oluşturulan benzersiz değişken verilere sahip sözleşmeler, bunun avantajı artık word belgelerini kopyalamanıza gerek kalmaması, yazım hatası riskinin daha az olması ve çok daha hızlı ve basit olmasıdır)
  • Ortak çalışan hesapları (Dahili çalışanlar arasında iş sürecinin bölünmesini destekleyen işbirliği aracı)
  • Sözleşme Markalama (Sözleşmelerin görünümünü benzersiz bir şirket imajına göre uyarlama)
  • Gizlilik kalkanı (Kişisel verilerin GDPR ve CCPA düzenlemelerine uygun olarak korunması)
  • Toplu sözleşme yöneticisi (Bir excel listesinden oluşturulabilen toplu sözleşme oluşturucu)
  • Entegrasyon sistemleri (Otomasyon seçenekleri, üretim için çoklu API XML aracıları ve veri senkronizasyonu için JSON erişimi)
  • Şahsen akdedilebilen sözleşmeler (Sözleşme akdetme süreci şahsen akdedilen sözleşmeler için optimize edilmiştir.)
  • Geliştirilmiş müşteri tanımlamaları (E-posta, telefon, e-kişisel vaka tanımlama)
  • Elektronik manuel imza koruması (İmzalar, kendi blok zinciri sürecimizi kullanarak bir filigranla korunur)
  • Sözleşmelerde benzersiz mesajlaşma kanalı (Sözleşmeler içinde tartışma ve mesaj alışverişi sağlar.)
  • Faaliyet günlüğü ve olağandışı hesap faaliyeti monitörü (Sistem olağandışı ana hesap ve alt hesap faaliyetlerini izler, günlüğe kaydeder ve bildirir)
  • Sözleşme geçmişi (Sistem, sözleşmelerdeki olayları günlüğe kaydeder ve günlüğe dönüştürür.)
  • İmzalanan pdf sözleşmesinin şifre koruması (pdf şifresi genel bulut veritabanında saklanmaz)
  • Sözleşme excel listesi indirme (sözleşme durumları ve ilgili ortak verileri bir excel listesine indirilebilir)

Hesabımın içeriğini iş arkadaşlarımla paylaşabilir miyim?

Evet, iş arkadaşı hesabı işlevimizin yardımıyla, elektronik sözleşmelerinizi iş arkadaşlarınızla ortaklaşa paylaşabilirsiniz.
İş arkadaşı hesabı hizmetine profil sayfasındaki "iş arkadaşı hesabı yöneticisi" menüsünden veya aşağıdaki bağlantıdan erişebilirsiniz:
Çalışan hesap yöneticisi

"XML Agent API" nedir?

API işlevimizin yardımıyla sistemlerimiz web sitesi, CRM veya ERP sistemi gibi diğer harici sistemlere bağlanabilir. Harici bir sistem veritabanından oluşturulabilen kısmi veya tam sözleşme süreçleri otomatikleştirilebilir. Şu anda sözleşmeler üç API yöntemi kullanılarak oluşturulabilmektedir. En verimli yol, şablonlardan oluşturulan XML'i kullanmaktır.

"Sözleşme deposu veri senkronizasyonu JSON" nedir?

Sözleşmelerin sistemimizden kullandığınız başka bir şirket yönetim sistemine tamamen senkronize edilebildiği entegre edilebilir bir bilgi kanalı. Arayüz, bir JSON bağlantısı aracılığıyla XML biçiminde mevcuttur. Bağlantı, sistem tarafından ana hesabın şifresinin şifrelenmiş karmasından oluşturulan gizli bir anahtar kullanır.

"Gizlilik Kalkanı" nedir

Sistemimiz GRPR düzenlemeleri sıkı bir şekilde dikkate alınarak oluşturulmuştur. Sistemimizin kullanıcılarını verilerinin yetkisiz ellere geçmesinden korumak ve sözleşme yapıcıları sözleşmelerin gönderilmesi sırasında yanlışlıkla bir veri koruma olayı işlemekten korumak istiyoruz. Durumu değerlendiren ve yetkisiz kişilerin gönderilen sözleşmeleri açmasını veya onay olmadan bir sözleşmeye kişisel veri girmesini engelleyen bir veri koruma kapısı oluşturduk.

"Sözleşmeli Markalaşma" ne işe yarar?

Sözleşme Markalama sayesinde, gönderilen sözleşmelerin ve ilgili e-posta bildirimlerinin görünümü benzersiz bir şirket imajına göre uyarlanabilir.

Bir sözleşme imzalamak için ne gereklidir?

Bir internet bağlantısı ve tarayıcı çalıştırabilen bir cihaz gerektirir. Örneğin, cep telefonu, tablet veya Windows / Mac bilgisayar. İmzalayanların elektronik manuel imzaları akdedilen sözleşmelere eklenecek ve tanımlanan cihazların bilgileri nitelikli bir imza (WiredSign.com) ve bir zaman damgası ile doğrulanacaktır. (Bulut tabanlı bir fatura kesicinin kesilen faturaları doğrulamasına benzer şekilde).

Tüm imza sahiplerinin bir e-kimliği olmalı mı? Kimliğin temelini ne oluşturur?

E-kimlik ile tanımlama kesinlikle gerekli değildir. Bir sözleşme için sistemimizde 3 kimlik seviyesi ayarlayabilirsiniz. Ayarlanırsa, yalnızca kendisini belirlenen şekilde tanımlayan kişi sözleşmeyi imzalayabilir. E-posta ve diğer ağ ve cihaz verileri temel tanımlamadır. İkinci seviye telefon tanımlaması ve üçüncüsü e-ID girişidir.

Birkaç kişi tarafından erişilebilen bir e-posta / telefon numarası kullanmak mümkün mü?

Hüküm ve Koşullarımız, ortakların bu tür araçları kullanarak sözleşme imzalamasına izin vermez. Verilen e-posta adresine veya telefon numarasına erişimi olan imza sahibinin bireysel sorumluluğundadır.

İmza adresi fotokopisindeki kurumsal imzam kullanılabilir mi?

İmza adresinin böyle bir kopyasında yer alan bir imzayı yüklemek de mümkündür, bu işlev imza panelinin ikinci sekmesinde bulunabilir. Kaşeyi beyaz bir kağıda koymalı, ardından imzalamalı ve bir cep telefonu kullanarak doğrudan imza panelinde fotoğrafını çekmeli veya taranmış bir görüntü olarak (jpg veya png formatında) yüklemelisiniz.

Eszerződés.hu'ya, muhtemelen size sözleşmeyi gönderen ortağa yönelik bir konu hakkında yazdınız

Veri koruma ve sınırlı müşteri hizmetleri kapasitesi nedeniyle maalesef mesajınızı iletemediğimizi bildirmek isteriz. Bu nedenle, büyük olasılıkla hedeflenen alıcıya ulaşmamıştır. Lütfen doğrudan ortağınızla iletişime geçin (e-posta adreslerini sözleşme davet e-postasında bulabilirsiniz).

Eszerződés.hu, okullar ve çeşitli işletmeler tarafından kullanılan bir elektronik sözleşme platformudur. Sistemi kullanmak için geçerli bir abonelik gereklidir, aksi takdirde satın alınan zaman damgaları (időbélyegek) kullanılamaz.

Şifremi unuttum. Ne yapmam gerekiyor?

Aşağıdaki şifre sıfırlama sayfasını kullanın: https://www.eszerzodes.hu/password/reset
E-posta adresinizi buraya girin ve talimatları izleyin.

Alternatif olarak, "Sihirli bağlantı" özelliğini kullanabilirsiniz: https://eszerzodes.hu/magic-link, burada kayıtlı e-posta adresinize tek seferlik bir giriş bağlantısı gönderilmesini talep edebilirsiniz.

Eszerzodes.hu nitelikli bir elektronik imza hizmeti olarak kabul ediliyor mu?

Hayır, eszerzodes.hu sistemi içinde oluşturulan imza nitelikli değil "gelişmiş elektronik imza" olarak kabul edilir.

Sözleşmede ticari bir kuruluş olarak görünüyorum, ancak özel bir birey olarak imzalamak istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Lütfen profil ayarlarınızı özel bir kişi olarak imzaladığınızı yansıtacak şekilde güncelleyin. Bunu Profil menüsünden yapabilirsiniz. Yeşil bir onay mesajı başarılı bir şekilde kaydedildiğini gösterecektir.

Bu değişiklikler halihazırda devam etmekte olan sözleşmeleri etkilemeyecektir, bu nedenle ortağınızdan güncellenmiş bilgileri içeren yeni bir sözleşme göndermesini istemeniz gerekir.

Eszerződés aracılığıyla nasıl sözleşme imzalarım?

Aşağıdaki videoda sözleşme imzalama süreci gösterilmektedir: İmzalama Adımları.

İmzalamaya çalışırken "Sayfa süresi doldu" hata mesajı alıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Lütfen sayfayı yenileyin (yeniden yükleyin) ve tekrar deneyin. Sorun devam ederse, destek e-posta adresimizden bizimle iletişime geçin.

Sözleşmenin dilini nereden ayarlayabilirim?

Şablon düzenleyicide, oluşturma sırasında sözleşme dilini seçebilirsiniz. Özel bir PDF yüklerken, dosya yüklendikten sonra dili seçebilirsiniz. Dil desteği yalnızca Premium ve Kurumsal (Nagyvállalati) planlarımızda mevcuttur.

Sistem hangi dilleri destekliyor?

Şu anda 29 dili destekliyoruz (örneğin, İngilizce, Macarca, Romence, Slovakça, Ukraynaca, Almanca, İspanyolca, Yunanca, vb.) Bu, ortaklarınızın sözleşmeleri kendi dillerinde imzalamalarına olanak tanır. Dil desteği Premium ve Enterprise planlarımıza dahildir.

Bir imza örneğini kaydedemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Bir sözleşme imzalarken imza örneğinizi kaydedebilir, yükleyebilir veya yenileyebilirsiniz. Sözleşmenin altındaki "İmzala" düğmesine tıklayın. İmza resminizi kaydedebileceğiniz veya güncelleyebileceğiniz bir panel açılacaktır. Taranmış bir kağıt imza yüklerseniz, lütfen yalnızca .jpg veya .png formatlarının kabul edildiğini unutmayın.

İmza örneğini nereden oluşturabilirim?

İmzalanmayı bekleyen devam eden bir sözleşmeyi açtığınızda, sözleşme metninin altında imzalama panelini bulacaksınız. Burada imzanızı (.jpg veya .png) kaydedebilirsiniz. Henüz imzanızı bekleyen bir sözleşme yoksa bir test sözleşmesi oluşturabilirsiniz (daha sonra silebilirsiniz).

İmza olarak bir şirket mührü resmi yükleyebilir miyim?

Evet. İmzalama panelinin ikinci sekmesinde mührünüzü yükleyebilirsiniz. Beyaz bir kağıda damgalamanızı ve imzalamanızı, ardından .jpg veya .png formatında fotoğrafını çekmenizi veya taramanızı ve yüklemenizi öneririz.

İmza örneğimi nasıl oluşturabilirim?

Bir sözleşme imzalarken, bir imza örneği oluşturabilir veya güncelleyebilirsiniz. Şu anda imzalamanız gereken bir sözleşme yoksa bir test sözleşmesi oluşturun. Sözleşmenin altında bir "İmzala" düğmesi görünür ve imzanızı gönderebileceğiniz bir panel açılır. Sistem yalnızca .jpg ve .png formatlarını kabul eder.

İmzalanan sözleşmeyi ortağıma nasıl geri gönderebilirim?

İmzaladıktan sonra, sözleşme eszerzodes.hu sistemi aracılığıyla otomatik olarak ortağınıza geri döner. Sizin tarafınızdan başka bir adım atılmasına gerek yoktur.

"İmza bekleyen sözleşmeler" listesinden kayıtları silebilir miyim?

Evet. Sözleşme "imza bekliyor" durumundayken sözleşmeyi silebilirsiniz, ancak her seferinde yalnızca bir tane silebilirsiniz. Söz konusu sözleşmeyi açtığınızda bir sonraki sayfada bir silme seçeneği göreceksiniz.

Gönderilen sözleşmedeki imza sadece tek bir satır. Bunu nasıl düzeltebilirim?

Sözleşme hala devam ediyorsa, imzanızı geri çekebilir ve yeni bir imza görüntüsüyle yeniden imzalayabilirsiniz. Sözleşme zaten "Tamamlandı" ise imzayı değiştiremezsiniz; düzeltmek için yeni bir sözleşmeye ihtiyacınız olacaktır.

Sözleşmede şirket adımı veya bilgilerimi nereye gireceğimi göremiyorum.

Muhtemelen "boş" bir sözleşme aldınız. Bu gibi durumlarda sistem, veri girişi için form alanlarını yüklemek üzere e-posta adresinizi kullanır. Bu alanlar görünmüyorsa, iş ortağınızdan bu alanları içeren yeni bir sözleşme göndermesini isteyin.

Bunun için ayrı bir sözleşmeye ihtiyacım var mı, yoksa özel bir birey olarak devam edebilir miyim?

İçerikle ilgili sözleşme soruları konusunda yardımcı olamıyoruz; lütfen size sözleşmeyi gönderen ortakla iletişime geçin.

Aramak için bir telefon numarası istiyorum.

Müşteri hizmetleri telefon numaralarımız (hafta içi 10:00-16:00 CET):
Destek: +36 (30) 454-8792
Şikayetleriniz için: +36 (20) 886 1309

Bir destek telefon numarası istiyorum.

Müşteri hizmetleri telefon numaralarımız (hafta içi 10:00-16:00 CET):
Destek: +36 (30) 454-8792
Şikayetleriniz için: +36 (20) 886 1309

Kağıt üzerinde imzalamak istersem, yazdırılabilir bir versiyonu nasıl alabilirim?

Sistemimiz şu anda kağıt üzerinde imzalamayı desteklememektedir. Sözleşmeyi kağıt üzerinde imzalamak istiyorsanız lütfen karşı tarafı bilgilendirin.

Sözleşmeleri nasıl silebilir veya arşivleyebilirim?

Halen devam etmekte olan (henüz sonuçlanmamış) sözleşmeler için, gönderen sağ üst köşedeki "genişlet" düğmesine (veya benzerine) tıklayarak bunları silebilir. Tamamlanmış sözleşmeler silinemez, sadece arşivlenebilir. Bir sözleşmeyi arşivlemek için sözleşmeyi açın ve sağ üst köşedeki "Arşivle" düğmesini bulun.

Partnerimin yeni bir adresi var. Ne yapmam gerekiyor?

İş ortağı kendi profilini Profil menüsünden güncelleyebilir. Ancak, güncellemeler halihazırda devam eden sözleşmeleri etkilemeyecektir. Onlara güncellenmiş bilgileri içeren yeni bir sözleşme göndermelisiniz.

Kesinleşmiş/canlı bir sözleşmeyi silebilir miyim?

Kesinleşmiş ("canlı") sözleşmeler silinemez, yalnızca arşivlenebilir. Bunun nedeni sıkı kayıt tutma gereklilikleridir. Sözleşme arşivlendikten sonra ana liste yerine bir arşiv klasöründe saklanır.

Ortağım "Kabul Et" seçeneğine tıkladığında sistem giriş bilgilerini istiyor, ancak kayıtları yok. Bunu nasıl düzeltebilirim?

Ortağınız daha önce bir sözleşme imzaladıysa, onlar için otomatik olarak ücretsiz bir hesap oluşturulmuştur. Bir şifre hatırlamalarına gerek yoktur: davet e-postası, ek veri olmadan bir kez oturum açmalarını sağlayan bir "Sihirli Bağlantı" içerir. Bağlantı https://eszerzodes.hu/magic-link şeklindedir.

Profil verilerimi güncelledikten sonra şablonlar otomatik olarak güncelleniyor mu?

Yalnızca şablon metnindeki alanları sabit kodlamadıysanız otomatik olarak güncellenirler. Şablonlarınızın dinamik alanlar kullandığından emin olun. Güvende olmak için, değişiklik gerekip gerekmediğini görmek üzere tüm şablonları gözden geçirin.

Çevrimiçi bir kursa kaydoldum, ancak sözleşmede başka bir şey yazıyor. Ne yapmam gerekiyor?

Lütfen sözleşmeyi gönderen ortağı bilgilendirin. Herhangi bir hatayı düzeltebilir ve size yeni bir sürüm gönderebilirler. Eszerződés.hu (operatör) sözleşmelerin içeriğini değiştiremez.

Ortağım abone değilse tek taraflı bir beyan gönderebilir mi?

Ortağınızın aboneliği yoksa, yalnızca siz (abone) tek taraflı bir beyan gönderebilirsiniz. Diğer tarafın beyan sahibi olması gerekiyorsa, her iki imzayı da gerektiren iki taraflı bir sözleşme oluşturmanız gerekir. Bu senaryoda siz "Alıcı", onlar da "Beyan Sahibi "dir.

İmzam panelde görünmüyor; sistem imza olmadığını söylüyor.

Muhtemelen imza düzgün kaydedilmedi. Lütfen imzanızı gerçekten yüklediğinizi/çizdiğinizi doğrulayın. Takıldıysanız destek ekibimizle iletişime geçin veya müşteri hizmetlerini arayın.

Alıcı (diğer taraf) tek taraflı bir beyanname imzalayabilir mi?

Sadece abone ("beyan sahibi") tek taraflı bir beyanı imzalayabilir. Diğer tarafın da imzalaması gerekiyorsa, iki taraflı bir sözleşme gerekir. Bu senaryoda, siz (gönderen) kendinizi "Alıcı" ve onları da "Beyan Sahibi" olarak etiketlersiniz.

Ben okul müdürüyüm (Megbízó) ve kendim imzalamadan bir tamamlama sertifikası yüklemek istiyorum. Bu mümkün mü?

Sadece abone tek taraflı bir beyannameyi imzalayabilir. Diğer tarafın yasal olarak düzenlemesi veya imzalaması gerekiyorsa, lütfen bunu iki taraflı bir sözleşme olarak gönderin ve kendinize "Alıcı", onlara da "Beyan Sahibi" rolünü verin.

Bu tamamen dijital bir imza değil mi?

Sistem hibrit bir yaklaşım kullanır: süreci kolaylaştırmak için gelişmiş elektronik ve nitelikli imzaların bir kombinasyonu. Daha fazla ayrıntı için lütfen hukuk uzmanlarımıza danışın.

Yanlışlıkla başka birinin imzasını yükleyebilir miyim?

Bir sözleşme için başka bir kişinin imzasını kullanmak belge sahteciliği olarak kabul edilir ve cezai kovuşturmaya yol açabilir. Lütfen yasalara uyun!

Müşteri hizmetlerini aramak için bir destek telefon numarasına ihtiyacım var.

Müşteri hizmetleri telefon numaralarımız (hafta içi 10:00-16:00 CET):
Destek: +36 (30) 454-8792
Şikayetler: +36 (20) 886 1309

E-posta: [email protected]

Mevcut abonelik planımı değiştirebilir miyim?

Evet, istediğiniz zaman daha yüksek bir plana geçebilirsiniz. Mevcut planınızın kullanılmayan herhangi bir kısmı kredilendirilecektir, böylece hiçbir şey boşa gitmez.

Planımı yükseltirsem kalan süreye ne olur? (Yıllık abonelik)

Kalan süreyi yeni, daha yüksek planın abonelik süresine ekliyoruz, böylece etkin bir şekilde ekstra fayda elde ediyorsunuz.

Bu sistem benim için neden iyi? Faydaları nelerdir?

eszerzodes.hu'yu kullanmak sözleşme imzalamayı daha hızlı, daha kolay ve daha uygun maliyetli hale getirir. Kağıt belgelere, posta masraflarına veya yüz yüze toplantılara gerek yoktur. Sistem bulut tabanlıdır, güvenlidir, sözleşme sürecinin her adımını otomatik olarak kaydeder ve gelişmiş bir e-imza ve zaman damgası uygular. Daha fazla ayrıntı için web sitemize bakın.

Sistemi kullanmaya nasıl başlayabilirim?

Bu video size ilk adımlarda rehberlik edecektir: İlk Adımlar Videosu.

Hangi planı seçmeliyim?

Bu, ne sıklıkta ve kaç sözleşme imzaladığınıza ve özel özelliklere (ör. birden fazla alt hesap, entegrasyonlar, markalama) ihtiyacınız olup olmadığına bağlıdır. Ayrıntılar ve faydalı bir video için lütfen ziyaret edin: Plan Seçim Videosu.

Ortağım aldığı sözleşmedeki şirket bilgilerini dolduramıyor.

Yalnızca giriş olarak işaretlenen alanlar doldurulabilir. Şablon, yanıltıcı olan artık noktalı çizgiler içeriyor olabilir. Şablonu kontrol edin veya sözleşmeyi doğru ayarlarla yeniden gönderin.

API entegrasyon seçeneği var mı?

Evet, kapsamlı entegrasyon yetenekleri sunuyoruz. Bu özellik Premium ve Kurumsal (Nagyvállalati) planlarımızda mevcuttur.

Ortak listeme bir ortağı nasıl ekleyebilirim?

Ortak eklemenin doğrudan bir yolu yoktur. Onlara bir sözleşme gönderdiğinizde otomatik olarak listenize eklenirler.

"Aktif üyeliğiniz yok" ne anlama geliyor?

Bu hata mesajı, aboneliğinizin süresi dolduğunda veya ana hesaba geçmeden bir alt hesapta olduğunuzda (mavi profil menüsünde - "Hesap değiştir") görünür.

Sözleşme içeriğini göremiyorum; yüklenmiyor.

Tarayıcı ayarlarınızda gömülü PDF görüntüleme devre dışı bırakılmış olabilir. Belgenin altında PDF'yi ayrı olarak açabileceğiniz kırmızı bir uyarı alanı olup olmadığına bakın. Farklı bir tarayıcı da deneyebilirsiniz.

Şirket yöneticimizin birden fazla işletmesi var. Aynı hesapta bunlar arasında geçiş yapabilir miyiz?

Evet, ancak her işletmenin kendi hesabına (aboneliğine) ihtiyacı vardır. Birden fazla hesapta izinleriniz varsa, mavi profil menüsü ("Hesap değiştir") aracılığıyla bunlar arasında geçiş yapabilirsiniz.

En büyük planın maliyeti nedir?

Güncel plan fiyatlarını Fiyatlandırma bölümünde bulabilirsiniz: https://www.eszerzodes.hu/arak#havi.

Hala nasıl imza atacağımı bilmiyorum (yine).

İşte ayrıntılı bir eğitim videosu: Sözleşme Nasıl İmzalanır.

Kişisel danışmanlık için bir randevu almak istiyorum.

Bir zaman aralığı ayırtmak için lütfen Calendly bağlantımızı kullanın: https://calendly.com/wiredsign-sales.

Bir şikayette bulunmak istiyorum!

Şikayetler için özel bir hattımız bulunmaktadır. Telefon numarasını ve daha fazla bilgiyi web sitemizin İletişim bölümünde bulabilirsiniz.

Bir sistem hatası / hatası ile karşılaştım.

Lütfen bize hatanın ayrıntılı bir açıklamasını gönderin ve destek personelimizden yardım isteyin veya şikayet hattımızı arayın (İletişim bölümünde listelenmiştir).

Sözleşme kişisel kimlik/vergi numaramı kabul etmiyor.

Ortağınız yanlış bilgi girmiş olabilir. Size yeni bir sözleşme gönderebilmeleri için lütfen doğru verileri bildirin. E-posta adreslerini sözleşme davet e-postasında bulabilirsiniz.

Şirket kredi kartımızı bloke etmek zorunda kaldık, bu nedenle aboneliğimiz kesintiye uğradı.

Hiç sorun değil. Aboneliğinizi istediğiniz zaman Fiyatlandırma sayfasından yenileyebilirsiniz.

Neden sadece Mini zaman damgası paketini seçebiliyorum?

Muhtemelen en küçük aboneliğe sahipsiniz ve bu da daha büyük zaman damgası paketlerini indirimli fiyattan satın almanıza izin vermiyor.

Sözleşmemi nasıl feshedebilirim?

Fesih, sözleşmede belirtilen koşullara uygun olmalıdır. Emin değilseniz, lütfen ortağınıza veya bir hukuk uzmanına danışın.

Dizüstü bilgisayarımı kullanarak nasıl imza atacağımdan emin değilim.

İmzalama panelini kullanarak bir fare veya dokunmatik yüzey ile imzalayabilirsiniz. Alternatif olarak, önceden var olan bir imza resmini .jpg veya .png formatında yükleyebilirsiniz.

Sözleşmenin başındaki alanları dolduramıyorum (gönüllü verileri için) ve imzalayamıyorum.

Yalnızca belirlenen giriş alanlarının doldurulması gerekir. Bu alanlar eksikse veya erişilebilir değilse, lütfen gönderen taraftan yardım isteyin. Bazen bu alanların kullanılabilir hale gelmesi için kayıt yapılması gerekir.

Kaydımı nasıl silebilirim?

Hesabınızı silmek istiyorsanız, lütfen kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta gönderin.

Sistem bu vergi kimliğinin zaten aktif olduğunu söylüyor, ancak biz hiç kayıt yaptırmadık.

Birisi şirketiniz adına zaten imza attıysa, sistem otomatik olarak bir profil oluşturmuştur. Bunu kimin yaptığını bilmiyorsanız, lütfen destek hattımızla iletişime geçin veya müşteri hizmetlerimizden yardım isteyin.

Alıcının bilgilerini (örneğin adresimi) nasıl güncelleyebilirim?

Halihazırda gönderilmiş ve imzalanmayı bekleyen herhangi bir sözleşme, profilinizi değiştirmeniz halinde otomatik olarak güncellenmeyecektir. Önce kendi profilinizi güncellemeli, ardından ortağınızdan yeni bir sözleşme talep etmelisiniz.

Özel bir kişi olarak imzalamak istiyorum, ancak eski ticari vergi kimliğim hala görünüyor. Bunu nasıl kaldırabilirim?

Halihazırda devam eden sözleşmeler için veriler yenilenmeyecektir. Profilinizi özel bir birey olduğunuzu belirtecek şekilde güncelledikten sonra yeni bir sözleşme göndermelerini isteyin.

Zaman damgalarımız biterse, hemen doldurabilir miyiz?

Evet, iş akışı kesintilerini önlemek için istediğiniz zaman ek zaman damgası paketleri satın alabilirsiniz. Kotanız azaldığında size e-posta bildirimleri de gönderiyoruz.

Sistem sözleşmeleri depoluyor mu yoksa kendi sunucumuza indirebiliyor muyuz?

Sistemimiz belgelerinizi bulutta depolar, ancak istediğiniz zaman indirebilirsiniz. Ayrıca e-posta ekleri yoluyla da alabilirsiniz.

Bu platform tamamen çevrimiçi mi yoksa bir şey yüklemem gerekiyor mu?

Tamamen bulut tabanlıdır. Kurulum gerekmez.

Yabancı bir şirket için mi çalışıyor, yoksa bir Macar şirketi mi olmalı?

Yabancı işletmeler de kayıt yaptırabilir; herhangi bir kısıtlama yoktur.

Şirket bilgilerimi vermedim. Nasıl güncelleyebilirim?

Lütfen Profil bölümüne gidin ve bilgilerinizi değiştirin. Bu, halihazırda devam etmekte olan sözleşmeleri etkilemeyecektir, bu nedenle ortağınızdan size yeni bir sözleşme göndermesini istemeniz gerekir.

Sayın Pannon Kincstár (veya başka bir şirket), neden yeni bir sözleşme aldım ve devlet portalına (ügyfélkapu) giriş yapamıyorum?

Muhtemelen yanlış tarafa yazdınız: sorunuz aslında bize değil sözleşme ortağına yöneliktir. Lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin (e-posta adresleri davetiyede yer almaktadır). Eszerződés.hu yalnızca platform sağlayıcısıdır ve mesajınızı onlara iletemez.

Zaten kayıtlı olan bir e-posta adresinin verilerini nasıl değiştirebilirim?

Profil menüsünden bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Bu değişiklikler halihazırda devam etmekte olan sözleşmeleri geriye dönük olarak etkilemez.

Karşı tarafın hiçbir şey doldurmadan sadece imzaladığı bir sözleşme göndermek istiyoruz. Bu mümkün mü?

Evet, şablonda herhangi bir giriş alanını işaretlemezseniz, karşı taraf yalnızca "İmzala" düğmesini görecektir. Sözleşmeyi oluşturduğunuzda, sistem sözleşmeyi otomatik olarak onlara gönderir.

Paket fiyatları nedir?

Güncel planlarımıza ve fiyatlandırmamıza buradan ulaşabilirsiniz: Fiyatlandırma Sayfası. Daha fazla ayrıntı için aşağı kaydırın.

Sözleşme henüz sonuçlanmadıysa imzamı nasıl düzeltebilirim?

Sözleşme hala "devam ediyorsa", mevcut imzanızı geri çekebilir ve yeniden imzalayabilirsiniz. İmzalama panelinde (3 sekmeli bölüm) imza görüntüsünü de güncelleyebilirsiniz.

Sistem e-posta adresimin mevcut olmadığını söylüyor, ancak mevcut olduğundan eminim.

Bazen tarayıcının otomatik tamamlama özelliği sorunlara neden olabilir. Açılır öneriden seçmek yerine e-postanızı manuel olarak yazmayı deneyin.

Yetişkin eğitimi (felnőttképzési) sözleşmemi nerede bulabilirim?

Bir davet e-postası almalısınız. Spam klasörünüzü de kontrol edin. Zaten bir Eszerződés.hu hesabınız varsa, giriş yapın ve "Sözleşmelerim" (Szerződéseim) bölümüne bakın.

Sorunun bizim için değil, sözleşme ortağı için olduğunun farkındayım.

Muhtemelen yanlış tarafa yazdınız. Eszerződés.hu yalnızca sözleşmenin yürütülmesi için teknik altyapı sağlar; sözleşme içeriği konusunda yardımcı olamayız veya mesajınızı yönlendiremeyiz. Lütfen doğrudan ortağınızla iletişime geçin.

Faturalarımı veya siparişlerimi bulamıyorum.

Faturalar e-posta yoluyla gönderilir (szamlazz.hu kullanılarak). Ayrıca Profil » Siparişlerim bölümünden de erişebilirsiniz: Siparişlerim.

Mobil cihazda oturum açarken ekranım dönmüyor.

Lütfen telefonunuzdaki ekran döndürme kilidini devre dışı bırakın. Genellikle hızlı ayarlar panelinde bulunur (el feneri, Wi-Fi vb. ile birlikte).

İş arkadaşlarıma nasıl alt hesap erişimi verebilirim?

Profil sayfanızda, "Alt hesaplar" (Társfiók) bölümü altında, sınırlı veya tam izinlere sahip yeni kullanıcılar ekleyebilirsiniz. Doğrudan bağlantı: Alt Hesap Yöneticisi.

Şifremi unuttum ve giriş yapamıyorum.

"Sihirli bağlantı" özelliğini kullanın: https://eszerzodes.hu/magic-link. Tek seferlik bir giriş bağlantısı almak için e-posta adresinizi girin.

Hatalı kişisel verilerimi nasıl düzeltebilirim?

Profil menüsünde. Bu, halihazırda devam etmekte olan sözleşmeleri etkilemeyecektir; güncellenmiş bilgilerle yeni sözleşmeler talep etmeniz gerekecektir.

Sözleşmemi nasıl imzalayabilirim?

İşte bir eğitim videosu: Sözleşme İmzalama.

"Adatvédelmi pajzs" (Veri Koruma Kalkanı) nedir?

Eszerződés.hu GDPR düzenlemeleri ile uyumludur. Yetkisiz kişilerin sözleşmeleri görüntülemesini veya veri ihlallerine neden olmasını önlemek için ek bir veri koruma "ağ geçidi" ekledik.

eszerződés.hu güven hizmetleri sağlıyor mu?

Hayır, biz kendimiz bir güven hizmeti sağlayıcısı değiliz. Ancak sistem, harici sertifikalı sağlayıcıların nitelikli ve gelişmiş elektronik imza hizmetlerini kullanmaktadır.

Elektronik bir sözleşme basılı olarak saklanabilir mi?

Basılı bir kopya, belgenin elektronik bütünlüğünü veya kanıt değerini korumaz. Yasal olarak önemli olan orijinal elektronik belgedir. Eğer yazdırırsanız, elektronik dosyanın kimlik numarasını referans alın.

"Sözleşme Deposu Veri Senkronizasyonu JSON" nedir?

Sözleşme verilerinin JSON formatında dışa aktarılmasını sağlayan bir entegrasyon kanalıdır. Bu sayede harici sistemleriniz (CRM/ERP) eszerzodes.hu ile senkronize olabilir.

Sözleşme imzalamak için neye ihtiyacım var?

İnternet erişimine ve web tarayıcısı çalıştıran bir cihaza (telefon, tablet, PC, Mac) ihtiyacınız vardır. Her imza, geçerlilik için bir zaman damgası ve nitelikli bir sertifika ile uygulanır.

eszerződés.hu adresinde oluşturulan bir sözleşme "yazılı" olarak kabul edilir mi?

Evet. Sistemimiz, Macar Medeni Kanunu kapsamındaki yasal kriterleri karşılayan nitelikli bir zaman damgası ve gelişmiş bir elektronik imza uygular (Ptk. 6:7. § (3)) yazılı form için.

Zaman damgası nedir?

Zaman damgası, bir belgenin belirli bir zamanda var olduğunu kanıtlar ve imzalanma tarihine itiraz edilememesini sağlar. Her sözleşme için bir zaman damgası gerekir. Zaman damgası paketleri ayrı olarak satın alınabilir: Zaman damgası satın al.

"Sözleşme Markası" nedir?

Sözleşmelerinizin görünümünü (logo, kurumsal renkler, stil) ve ilgili e-posta bildirimlerini markanızla eşleşecek şekilde özelleştirmenize olanak tanır.

Şirketimin resmi imza kartındaki imzanın aynısını kullanabilir miyim?

Evet, şirket mührünü ve imzasını yükleyebilirsiniz. İmzalama panelindeki ikinci sekmede, mühürlenmiş ve imzalanmış sayfanın .jpg veya .png görüntüsünü ekleyebilirsiniz.

Sistemde hangi hizmetler mevcuttur?

Örneğin:
- Şablonlardan sözleşme oluşturma
- Çok kullanıcılı işbirliği için alt hesaplar
- Sözleşmeli Markalama (özel kurumsal tasarım)
- Veri Koruma Kalkanı (GDPR uyumluluğu)
- Toplu sözleşme oluşturma (Excel'den)
- Entegrasyonlar (API, XML, JSON)
- Gelişmiş müşteri kimliği (e-posta, telefon, eID)
- Tam sözleşme geçmişi günlükleri, arşivleme vb.

Kağıda dayalı sözleşmeler tamamen ortadan kaldırılabilir mi?

Evet, tüm taraflar elektronik sözleşmeyi kabul ederse, kağıda gerek kalmaz.

İmza koruması elektronik sözleşmeler için zorunlu bir unsur mudur?

Zorunlu değildir, ancak güvenlik için önerilir. Sistemimiz, imzayı yalnızca o sözleşmeye bağlayan bir filigran oluşturarak başka bir yerde yeniden kullanılmasını zorlaştırır.

Paylaşılan (ekip tarafından erişilebilen) bir e-posta veya telefon numarası kullanabilir miyim?

Hizmet Şartlarımız genel olarak bunu önermez çünkü her imza, imzalayan kişinin kişisel sorumluluğudur. Kişisel, güvenli bir e-posta ve telefon kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Tüm imzalayanların bir e-kimlik kartına (e-személyi) ihtiyacı var mı? Nasıl tanımlanıyorlar?

Şart değil. Üç kimlik belirleme seviyesini destekliyoruz: temel (e-posta), telefon tabanlı ve eID kartı. EID kartı kullanmak isteğe bağlıdır ancak kullanılabilir.

Hesabımı iş arkadaşlarımla paylaşabilir miyim?

Evet, Alt Hesap özelliğimizi kullanarak. Belirli izinlere sahip yeni kullanıcılar eklemek için "Profil" ve ardından "Alt Hesap Yöneticisi" (Társfiók kezelő) bölümüne gidin.

"XML Agent API" nedir?

API'miz harici sistemlerin (örneğin bir web sitesi, CRM, ERP) sözleşmeleri otomatik olarak oluşturmasına ve göndermesine olanak tanır. Şu anda üç API yöntemi sunuyoruz; şablon tabanlı XML üretimi en verimli olanıdır.

Sistem Macaristan yasalarına uygun mu?

Evet, 910/2014/EU (eIDAS) yönetmeliği ve Macar mevzuatı kapsamında faaliyet göstermekte ve elektronik olarak imzalanan sözleşmeleri yasal olarak kağıt versiyonlarına eşdeğer kılmaktadır.

"Alt Hesap Yöneticisi" nedir?

Alt hesaplar, her biri atanmış izinlere sahip birden fazla ekip üyesinin sözleşme oluşturmaya yardımcı olmasını sağlar. Profil » Alt Hesap Yöneticisi'nden erişin.

Ortağım sözleşmeyi kendisinin imzalamadığını iddia ederek inkar edebilir mi?

Kağıt üzerinde yapılan sahteciliklere benzer şekilde, başkasının imzasını kullanmak suçtur. Sistemimiz tüm faaliyetleri kaydeder, ancak sahtekarlık meydana gelirse, haksızlığa uğrayan taraf yasal işlem başlatmalıdır.

eszerződés.hu işletmem için ne gibi avantajlar sunuyor?

Zaman ve maliyet tasarrufu, daha basit müşteri yönetimi, yasal güvenlik, şeffaf takip ve dijital arşivleme başlıca faydalar arasındadır. Daha fazla ayrıntı için web sitemizi ziyaret edin.

Hangi hizmetleri sağlıyorsunuz?

Elektronik sözleşme oluşturma, sözleşme yönetimi, otomatik bildirimler, GDPR uyumlu depolama, API entegrasyonları ve müşteri desteği. Platform yeni özelliklerle sürekli gelişmektedir.

Hizmetleriniz farklı sektörler için uyarlanabilir mi?

Evet, sistem esnek ve ölçeklenebilirdir. Sektöre özgü çeşitli gereksinimlere uyum sağlayabilir ve benzersiz şablonlar ve çözümler oluşturabilirsiniz.

Hizmet kalitesini ve güvenilirliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Yüksek kaliteli, güvenilir hizmeti sürdürmek için modern teknoloji, sağlam şifreleme, düzenli bakım, güncellemeler, uzman bir ekip ve sürekli müşteri desteği kullanıyoruz.

Sözleşmemi nerede bulabilirim ve başarılı bir şekilde imzalayıp imzalamadığımı nasıl kontrol edebilirim?

- PDF ekli "Sözleşme Tamamlandı" başlıklı bir e-posta alacaksınız.
- eszerzodes.hu adresinde oturum açın ve "Sözleşmelerim "i kontrol edin.
- Partnerinize imzanızı görüp görmediğini sorun.
- Emin değilseniz, sözleşme kimliğinizi bize e-posta ile gönderin, sizin için durumu kontrol edelim.

Sözleşme bağlantısına tıklıyorum ve 404 hatası alıyorum.

Bu, ortağın sözleşmeyi sildiğini gösterir. Lütfen size yeni bir tane göndermelerini talep edin.

İmzalamam gereken sözleşmeyi bulamıyorum.

Ortağınıza gönderip göndermediğini sorun ve spam klasörünüzü kontrol edin. Eğer bir Eszerződés hesabınız varsa, giriş yapın ve "Sözleşmelerim" bölümüne bakın. Eğer orada değilse, yeniden göndermelerini isteyin.

Site/sözleşme sayfası yüklenmiyor.

Bunun nedeni zayıf internet bağlantısı veya tarayıcı sorunu olabilir. Farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin.

Telefonumdan bakıyorum ama gömülü PDF görünmüyor.

Birçok mobil tarayıcı gömülü PDF'leri desteklemez. PDF'yi ayrı olarak açmak için bir düğme olmalıdır. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Bir oturum açma hakkında güvenlik uyarısı aldım. Ne yapmam gerekiyor?

Yeni bir IP adresi veya cihaz oturum açtığında bunları gönderiyoruz. Giriş yapanın siz olmadığınızdan şüpheleniyorsanız, derhal şifrenizi (ve muhtemelen e-posta şifrenizi) değiştirin. Yapılan tüm işlemleri görmek için Etkinlik Günlüğünü de inceleyebilirsiniz.

Toplu sözleşme özelliği nasıl çalışır?

Adım adım kılavuz için lütfen aşağıdaki sayfayı ziyaret edin: Toplu Sözleşme Oluşturma.

Bir kredi sözleşmesi oluşturmak istiyorum.

Yeni bir sözleşme oluşturma hakkında buradan bilgi edinin: Sözleşme Oluşturma. Şablon kaynaklarımızdan birini de kullanabilirsiniz: Şablon Kütüphanesi.

Telefon numaram değişti.

Lütfen Profil sayfanızda güncelleyin. Bunun halihazırda devam etmekte olan sözleşmeleri etkilemeyeceğini unutmayın.

Sözleşmemi arıyorum ama bulamıyorum.

Eszerződés hesabınızı kontrol edin. Birden fazla alt hesap yönetiyorsanız, doğru hesapta olduğunuzdan emin olun. Şifrenizi unuttuysanız, Magic link'i kullanın.

Yeni bir hesap açarken onay e-postası alamıyorum.

- Seçtiğiniz e-posta/şifre ile (veya Magic Link aracılığıyla) giriş yapın.
- Profil bölümüne gidin ve "Yeni onay e-postası gönder"
seçeneğine tıklayın. - Spam klasörünüzü kontrol edin. Onaylandıktan sonra sözleşmelerinize tam erişiminiz olacaktır.

Yetkili şirket temsilcisinin bilgilerini nereden temin edebilirim?

Bu, sözleşme tarafının ihtiyaçları ile ilgilidir. Biz eszerződés.hu olarak sadece teknik platformu sağlıyoruz. Lütfen doğrudan iş ortağıyla iletişime geçin.

E-postadaki "Sözleşmeyi Görüntüle veya İmzala" bağlantısına tıklamak beni yalnızca eszerzodes.hu ana sayfasına götürüyor.

Eszerződés hesabınıza giriş yapmayı ve sözleşmeyi "Sözleşmelerim" altında açmayı deneyin. Alternatif olarak, farklı bir tarayıcı veya cihaz deneyin.

Profilimi silmek istiyorum.

Lütfen kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta göndererek profil silme talebinde bulunun.

Dokunmatik ekranım yoksa nasıl imzalayabilirim?

Bir fare veya dizüstü bilgisayar dokunmatik yüzeyi kullanarak imzalayabilir veya mevcut bir imza resmini (.jpg veya .png) yükleyebilirsiniz.

Yıllık ödeme yaparsam, 48 zaman damgasını bir ay içinde kullanabilir miyim?

Evet, yıllık (Mini) planda, yıl boyunca istediğiniz zaman kullanabileceğiniz 48 zaman damgası alırsınız. Her sözleşme bir zaman damgası kullanır.

Bir alt hesapta adımı veya fotoğrafımı nasıl değiştirebilirim?

Kişisel verilerinizi kendi profilinizde düzenleyebilirsiniz (Profil menüsü). Değişiklikler yalnızca oturum açmış olan kullanıcı için geçerlidir.

Sözleşme için bir inceleme veya değerlendirme bırakmak istiyorum.

Sözleşme derecelendirme özelliği GDPR değişiklikleri nedeniyle kaldırıldı. Geri bildirimde bulunmak isterseniz, lütfen doğrudan iş ortağınızla iletişime geçin.

Karşı tarafın imzaladığı bir PDF sözleşmesi bizim tarafımızdan imzalanırsa, karşı tarafın imzası kayboluyor. Neden?

Bu durum, sözleşme yeniden açılıp yeniden oluşturulmuş veya düzenlenmişse ve bu da diğer tarafın imzasını geçersiz kılıyorsa meydana gelebilir. Böyle bir şey olmadıysa, araştırabilmemiz için lütfen sözleşme kimliğiyle birlikte bizimle iletişime geçin.

Sözleşme için bir zaman sınırı (örneğin, 2 hafta içinde imzalayın) belirleyebilir miyim?

Sözleşme metninde bir son tarih belirtebilirsiniz, ancak sistem bu tarihe göre sözleşmeleri otomatik olarak sona erdirmez veya kapatmaz. Manuel olarak hatırlatıcılar gönderebilir veya API aracılığıyla özel bir entegrasyon kullanabilirsiniz.

Ücretsiz bir plan var mı?

Evet. Sözleşmeleri almak ve imzalamak için sistemimizi ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Abonelik yalnızca sözleşme oluşturmak/göndermek istiyorsanız gereklidir (bu da zaman damgalarını tüketir). Yeni kayıtlar ayrıca 2 zaman damgası ile 14 günlük bir deneme alır.

Bir sözleşme göndermek istiyorum, ancak alıcı e-posta aboneliğini iptal etti. Ne yapabilirim?

Lütfen +36 (20) 886 1309 numaralı müşteri hizmetleri hattımızla iletişime geçin. Personelimiz abonelikten çıkma durumlarını kontrol edebilir ve alıcının onay vermesi halinde geri yükleyebilir.

API aracılığıyla bir e-posta gönderirken, sistem alıcıdan hangi verileri talep eder?

Kimlik numarası girilmesi artık gerekli değildir. Varsayılan olarak yalnızca ad, e-posta ve isteğe bağlı olarak telefon istenir, ancak gerektiğinde ek alanlar yapılandırabilirsiniz.

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim veya değiştirebilirim?

Siparişlerim menüsünde (Profil » Rendeléseim), önceki siparişlerinizi görüntüleyebilir ve aboneliğinizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.

Aylık faturalandırmadan yıllık faturalandırmaya (veya tam tersi) geçebilir miyim?

Evet. Siparişlerim menüsü altında istediğiniz zaman yıllık veya aylık faturalandırma arasında geçiş yapabilirsiniz.

419 hatası görüyorum, oturumun süresi dolmuş.

Bu, güvenlik belirtecinin süresinin dolduğunu gösterir. Aynı anda birden fazla hesapta oturum açtıysanız belirteç çakışmaları meydana gelebilir. Gizli bir pencere deneyin veya diğer hesaplardan çıkış yapın.

Sözleşmeleri arşivlersem, hala erişilebilir olurlar mı? Aboneliğim sona ererse ne olur?

Evet, arşivlenen sözleşmeler "Sözleşmelerim" bölümündeki "Arşivlenenler" sekmesi altında görünür. Bunları 8 yıl boyunca saklarız ve istediğiniz zaman indirebilirsiniz.

Yeni bir müşteriyim ve banka havalesi ile ödeme yapmak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Neyi kaçırıyorum?

Aylık abonelikler için sadece kredi kartı ile ödeme desteklenmektedir. Yıllık abonelikler için, banka havalesi için proforma fatura (díjbekérő) düzenleyebiliriz.

Aynı sözleşmenin dört farklı kişi tarafından aynı sayfada imzalanması gerekiyor. Bu mümkün mü?

Çok imzalı (çok taraflı) sözleşmeler Premium ve Kurumsal planlarda mevcuttur. Sözleşmeyi oluştururken kaç imzacı olduğunu belirtebilirsiniz ve sistem her bir tarafa sırayla soracaktır.

Eskiden iki farklı şirket için aboneliklerim vardı, ancak şimdi aynı e-posta adresiyle yeni bir şirket adı kullanmak istiyorum. Sistem bana izin vermiyor.

Verilerin karışmasını önlemek için ayrı şirketler için ayrı hesaplar öneriyoruz. Alternatif olarak, ortağınızdan sözleşmeyi yeni işletme adınızla ilişkili yeni şirket e-posta adresine göndermesini isteyin.

Yıllık abonelik için kullanılmayan zaman damgaları devrediyor mu?

Evet, bir sonraki döneme devredebilirler, ancak yalnızca aboneliğinizi yenilediğinizde kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bir sözleşmeyi nasıl silebilirim?

Kesinleşmiş bir sözleşme silinemez, sadece arşivlenebilir. Ayrıntılar için lütfen Nasıl Çalışır bölümüne veya bu bağlantıya bakın: Sözleşme arşivleme.

Form alanlarında yanlış veriler görüyorum (bir örnek ekledim).

Muhtemelen sadece kısmen kaydedilmiştir. Lütfen profilinizi tam olarak kaydedin (Kayıt) ve ardından doğru bilgileri yeniden girin.

Hangi planı önerirsiniz?

"Fiyatlandırma" bölümünde, aylık kaç sözleşme imzaladığınıza ve hangi özelliklere ihtiyacınız olduğuna göre doğru planı bulmanıza yardımcı olacak bir anket/karşılaştırma tablosu bulunmaktadır.

Fiyatlandırma ve plan açıklamalarını nerede bulabilirim?

Çeşitli planları (Mini, Közepes, Premium, Enterprise) görmek için lütfen fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.

Aynı anda hem yıllık hem de aylık abonelik alabilir miyim?

Evet, sistem birden fazla paralel aboneliği destekler, ancak genellikle gerekli değildir. Size en uygun modeli seçmenizi öneririz.

Ek özellikleri ayrıca satın alabilir miyim?

Evet, fiyatlandırma sayfasında bireysel olarak satın alabileceğiniz ekstra özellikler (ör. ek zaman damgaları, markalama, API) bulacaksınız.

Zaman damgası paketlerini nerede bulabilirim?

Ek zaman damgası paketleri şu adresten satın alınabilir: Zaman Damgası Satın Alma.

Neden daha büyük zaman damgası paketini satın alamıyorum?

Daha küçük bir abonelik planınız varsa, daha büyük indirimli zaman damgası paketini satın almaya uygun değilsiniz. Bu seçeneklerin kilidini açmak için daha yüksek bir plana yükseltin.


Sorunuza bir cevap bulamadınız mı?

Bize ulaşın